Política de Privacidade

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais: Informações de identidade (nome, data de nascimento, nacionalidade, documentos de identificação); Informações de contacto (email, número de telefone, morada); Informações financeiras (detalhes da conta, histórico de transações, informações de rendimento); Dados técnicos (endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador); Dados de utilização (como interage com os nossos serviços); Dados biométricos (reconhecimento facial para verificação de identidade, com o seu consentimento). Recolhemos estes dados diretamente de si, de terceiros (agências de crédito, serviços de verificação de identidade) e automaticamente através da sua utilização dos nossos serviços.

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins: Para fornecer e gerir os nossos serviços bancários; Para verificar a sua identidade e cumprir os regulamentos KYC/AML; Para processar transações e pagamentos; Para comunicar consigo sobre a sua conta e serviços; Para detetar e prevenir fraudes e atividades não autorizadas; Para melhorar os nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades; Para cumprir obrigações legais e regulamentares; Para enviar-lhe comunicações de marketing (com o seu consentimento); Para conduzir pesquisa e análises.

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais: Execução de contrato (para fornecer os nossos serviços bancários); Obrigação legal (para cumprir regulamentos financeiros); Interesses legítimos (prevenção de fraude, segurança, melhoria de serviços); Consentimento (para marketing e certas atividades de tratamento).

Podemos partilhar os seus dados pessoais com: Parceiros bancários e redes de pagamento para processar transações; Agências de verificação de identidade e de referência de crédito; Autoridades reguladoras e forças policiais quando exigido por lei; Consultores profissionais (advogados, auditores); Prestadores de serviços que auxiliam na operação dos nossos serviços (ao abrigo de acordos estritos de proteção de dados); Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação apropriada. Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados pessoais, incluindo: Encriptação ponta a ponta para toda a transmissão de dados; Encriptação AES-256 para dados em repouso; Autenticação multifator; Auditorias de segurança regulares e testes de penetração; Controlos de acesso e formação de funcionários; Procedimentos de resposta a incidentes. Embora nos esforcemos por proteger os seus dados, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados (sujeito a requisitos legais de retenção)
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para marketing direto
• Direito à limitação: Limitar como tratamos os seus dados em certas circunstâncias
• Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento para tratamento baseado em consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados em dpo@finanxia.com. Responderemos num prazo de 30 dias.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência, analisar a utilização e para fins de marketing. Para informações detalhadas, consulte a nossa Política de Cookies. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de consentimento de cookies.

Retemos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para fornecer os nossos serviços e cumprir obrigações legais. Os dados da conta são retidos durante a duração da sua relação connosco e por um mínimo de 5 anos após o encerramento da conta (conforme exigido pelos regulamentos de prevenção do branqueamento de capitais). Os registos de transações são retidos durante 10 anos. As preferências de marketing são retidas até que retire o seu consentimento.

Os seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando transferimos dados para fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas apropriadas, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, decisões de adequação, ou o seu consentimento explícito quando exigido.

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos de proteção de dados, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados em: dpo@finanxia.com. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados (CNPD em Portugal, CNIL em França, ou a autoridade equivalente no seu país de residência).