Política de Privacidad

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales: Información de identidad (nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, documentos de identificación); Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección); Información financiera (detalles de cuenta, historial de transacciones, información de ingresos); Datos técnicos (dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador); Datos de uso (cómo interactúa con nuestros servicios); Datos biométricos (reconocimiento facial para verificación de identidad, con su consentimiento). Recopilamos estos datos directamente de usted, de terceros (agencias de crédito, servicios de verificación de identidad) y automáticamente a través de su uso de nuestros servicios.

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos: Para proporcionar y gestionar nuestros servicios bancarios; Para verificar su identidad y cumplir con las regulaciones KYC/AML; Para procesar transacciones y pagos; Para comunicarnos con usted sobre su cuenta y servicios; Para detectar y prevenir fraudes y actividades no autorizadas; Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones; Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias; Para enviarle comunicaciones de marketing (con su consentimiento); Para realizar investigación y análisis.

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales: Ejecución del contrato (para proporcionar nuestros servicios bancarios); Obligación legal (para cumplir con las regulaciones financieras); Intereses legítimos (prevención del fraude, seguridad, mejora del servicio); Consentimiento (para marketing y ciertas actividades de procesamiento).

Podemos compartir sus datos personales con: Socios bancarios y redes de pago para procesar transacciones; Agencias de verificación de identidad y de referencia crediticia; Autoridades reguladoras y fuerzas del orden cuando lo requiera la ley; Asesores profesionales (abogados, auditores); Proveedores de servicios que ayudan a operar nuestros servicios (bajo estrictos acuerdos de protección de datos); En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con la notificación adecuada. Nunca vendemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos personales, incluyendo: Cifrado de extremo a extremo para toda la transmisión de datos; Cifrado AES-256 para datos en reposo; Autenticación multifactor; Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración; Controles de acceso y formación de empleados; Procedimientos de respuesta a incidentes. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Bajo el RGPD, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales de retención)
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo
• Derecho de limitación: Limitar cómo procesamos sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento basado en consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@finanxia.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y con fines de marketing. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de consentimiento de cookies.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los datos de la cuenta se conservan durante la duración de su relación con nosotros y durante un mínimo de 5 años después del cierre de la cuenta (según lo requieren las regulaciones contra el blanqueo de capitales). Los registros de transacciones se conservan durante 10 años. Las preferencias de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento.

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, garantizamos las salvaguardas adecuadas, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o su consentimiento explícito cuando sea necesario.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos en: dpo@finanxia.com. También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos (CNIL en Francia, o la autoridad equivalente en su país de residencia).